Top.Mail.Ru

Техническая поддержка

Специалисты компании занимаются разработкой, развитием и поддержкой интернет-проектов и мобильных приложений с 2007 года. Наш опыт позволяет оказывать услуги технической поддержки как для проектов, разработанных в нашем агентстве, так и в других компаниях.

АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЛИ РАЗОВАЯ ПОМОЩЬ

АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЛИ РАЗОВАЯ ПОМОЩЬ

  • Разовые работы без заключения договора
    Работы по внесению изменений на ваш сайт без абонентской платы и заключения долгосрочного договора
  • Постоянная поддержка сайтов на PHP и 1С-Битрикс
    Развитие сайтов на постоянной основе, новый функционал, наполнение контентом, консультации
  • Услуга хостинга и информационная безопасность
    Регулярное обновление ПО, резервное копирование, поиск и удаление вирусов

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ ТЕХПОДДЕРЖКА

  • Работы с контентом сайта

    Размещение информационных материалов на вашем ресурсе. Размещение фотографий, статей, видеороликов, графических баннеров. Внесение изменений в структуру сайта.

  • Актуальность информации

    Регулярное обновление новостей, акций, спецпредложений. Загрузка актуальных прайс-листов, изменений цен на товары и услуги. Обновление сайта при изменении законодательства РФ.

  • Проведение аудитов

    Мы можем провести проверки сайта по различным параметрам: технический аудит, SEO-аудит, usability-аудит. По итогам даем рекомендации или можем устранить все обнаруженные проблемы.

  • Технические работы

    Разработка новых модулей или внесение правок в существующие компоненты проекта. Расширение функциональных возможностей сайта. Интеграции сайта с различными внешними сервисами.

  • Безопасность

    Регулярное резервное копирование ваших данных. Плановое обновление ПО. Удаление вредоносного кода. Решение различных проблем, мешающих корректной работе сайта.

  • Работа с доменом, почтой

    Настройка почтовых служб, миграция почты. Подготовка документации для передачи доменных имен. Организация размещения сайта (хостинг) и осуществление переноса.

  • Обучение и консультации

    Обучение вашего персонала по работе в системе управления сайтом или CRM. Консультации по позиционированию вашей компании в сети интернет.

НАМ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ

  • 17 лет

    Успешной работы

  • Топ 100

    Рейтинг Рунета по контекстной рекламе

  • 14 лет

    Сертифицированное агентство Яндекс

  • Более 500

    различных проектов

  • Аналитики и программисты

    Сертифицированы Яндекс. Метрика, Google Analytics, 1С-Битрикс, современные технологии при разработке

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ПРИМЕРЫ ОЦЕНКИ РАБОТ

Объем часов, предоставляемый в рамках тарифа, учитывает время, затраченное каждым специалистом для решений той или иной задачи. Время работы сверх тарифного плана оплачивается отдельно.

  • Обработка и размещение на сайте фотографий

    • Менеджер проекта – 30 минут
    • Контент-менеджер – 30 минут

    1 час - 1 800 руб.

  • Подготовка сайта по ФЗ о персональных данных

    • Менеджер проекта – 1 час
    • Программист – 1 час

    2 часа - 4 600 руб.

  • Размещение на сайте новостей / статей

    • Менеджер проекта – 30 минут
    • Контент-менеджер – 30 минут

    1 час - 1 800 руб.

  • Подключение / настройка формы обратной связи

    • Менеджер проекта – от 1 часа
    • Программист – от 2 часов

    3 часа - 6 900 руб.

  • Редизайн страницы сайта

    • Менеджер проекта – от 1 часа
    • Дизайнер – от 4 часов

    5 часов - 11 500 руб.

  • Настройка адаптивной верстки

    • Менеджер проекта – от 1 часа
    • Программист – от 5 часов

    6 часов - 13 800 руб.

  • Работа по передаче прав на доменное имя

    • Менеджер проекта – 2 часа

    2 часа - 4 600 руб.

  • Технический аудит сайта

    • Менеджер проекта – от 5 часов
    • Программист – 3 часа

    8 часов - 18 400 руб.

  • Интеграция с внешним сервисом

    • Менеджер проекта – от 1 часа
    • Программист – от 2 часов

    3 часа - 6 900 руб.

  • Настройка SSL-сертификата (https)

    • Менеджер проекта – 30 минут
    • Программист – 30 минут

    1 час - 2 300 руб.

  • Обучение работе в системе управления сайта

    • Менеджер проекта – от 1 часа

    1 час - 2 300 руб.

  • Разовое резервное копирование сайта

    • Менеджер проекта – от 1 часа

    1 час - 2 300 руб.

НАШ ПОДХОД

  • 1

    Работаем строго по договору. Предоставляем все отчетные документы.

  • 2

    Проводим оценку работ до выполнения. Согласование стоимости с клиентом.

  • 3

    Реагируем на все обращения в установленный срок по удобным каналам связи

  • 4

    Предоставляем гарантию на выполненные работы

  • 5

    Предоставляем персонального менеджера, в задачи которого входят контроль сроков и качества исполнения

  • 6

    При необходимости заключаем соглашение об уровне обслуживания и конфиденциальности (SLA)

  • 7

    Помогаем определиться с наиболее оптимальным вариантом работы (абонентская плата или разовые работы)

ТАРИФЫ НА ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

Что о нас говорят клиенты

Что о нас говорят клиенты

Завод "Искра"

 

Нам понравилась работа вашей команды, которая успешно провела анализ рынка и конкурентов, что позволило лучше понять особенности нашей отрасли и определить наиболее эффективные стратегии продвижения, а также разработали комплексную стратегию, которая включала в себя оптимизацию сайта и рекламу в поисковых системах. Хотели бы отметить профессиональное качество работы в каждом из этих направлений. Специалисты всегда готовы откликнуться на наши запросы и предложить креативные решения для повышения видимости нашего сайта и привлечения новых клиентов.

Производитель аквариумов и террариумов "Zel-aqua"

 

С агентством АйТи Решения работаем с 2019 года. Обратились за настройкой контекстной рекламы.

 

Сейчас продолжаем заказывать рекламу и стабильно получаем заявки и звонки от клиентов.

 

Все поставленные задачи выполнялись в срок, а также в процессе работы отвечают на все интересующие вопросы и дают нужные рекомендации.

 

Рекомендуем к сотрудничеству!

Костромской онкологический диспансер

 

Костромской клинический онкологический диспансер выражает большую благодарность компании «АйТи Решения» за продолжительное и плодотворное сотрудничество по совместному проекту. Мы заключили с агентством контракт на полгода для комплексной работы с сайтом и продвижения. За это время специалисты улучшили технические составляющие нашего интернет-ресурса, выявили существующие проблемы и устранили их.

Мебельная компания "Marka"

 

Работаем с фирмой АйТи решения в рамках выполнения технических задач по сайту marka.life. Выражаем благодарность команде специалистов агентства АйТи Решения за качественное исполнение поставленных задач и оперативное реагирование в нестандартных ситуациях.

Строительная компания "Amax"

 

Спасибо агентству АйТи Решения за грамотное исполнение большого списка пожеланий при ограниченном бюджете, а также за подробные консультации по каждому шагу разработки сайта.

Ювелирная компания "Diamond Union"

 

ООО "Бриллиант Союз" выражает благодарность агентству «АйТи Решения» за профессионально выполненные работы по созданию оптового магазина ювелирных украшений. В ходе общения сотрудники агентства продемонстрировали большой опыт в маркетинге, выслушали все наши пожелания и предложили оптимальную концепцию сайта. В процессе разработки, мы всегда находились в тесном контакте с менеджером компании, он предлагал нам как лучше и правильнее реализовать ту или иную нашу идею. Хотим отметить так же доброжелательность и оперативную реакцию на все наши запросы. Хотим пожелать агентству «АйТи Решения» успехов в их профессиональной деятельности! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Автомобильные шторки Laitovo

 

В 2013 году мы приняли решение обратиться в агенство "АйТи Решения" для проработки стратегии дальнейшего продвижения торговой марки Laitovo на российском и европейском рынках. После проведенного анализа нам предложили решение: продвигаться в поисковых системах, запустить контекстную рекламу и провести рекламные кампании таргетированной рекламы. Реклама запущена не только на СНГ, но и на Европу. Приходилось организовывать коммуникацию специалистов "АйТи Решения" и переводчика, чтобы обеспечить эффективность рекламной кампании и SEO-продвижения. Задачи выполнены качественно и в оговоренные сроки. Команда специалистов показала себя с лучшей стороны: мы получали ответы на все интересующие нас вопросы, отчетность по ходу выполнения работ и обратную связь от сотрудников. Перед компанией стояла нелегкая задача, но результаты превзошли наши ожидания. Мы до сих пор сотрудничаем, поэтому хочется отметить, что за время сотрудничества качество услуг остается на самом высоком уровне. Выражаем искреннюю благодарность специалистам за профессионализм и вовлеченность в проект! Продолжаем дальнейшее совместное сотрудничество.

Флористический салон "Porto Floral"

 

Мы искали компанию, которая сможет разработать удобный, красивый и современный сайт для цветочной студии. Агентство «АйТи Решения» стало для нас идеальным вариантом. Несмотря на то, что мы выбрали специалистов из другого города, коммуникация налажена отлично. Сотрудники выполнили работу на самом высоком уровне. Благодарим команду агентства «АйТи Решения» за проявленную заинтересованность в проекте, профессионализм и отзывчивость. Мы всегда быстро получали обратную связь и отчеты по выполненным задачам. Результат нас очень порадовал.

Ювелирная торговая платформа "Rosglam"

 

Выражаем искреннюю благодарность агентству «АйТи Решения» за продуктивную работу в рамках создания сайта для нашей компании. Ваш коллектив показал профессионализм и компетентность. Хотим отметить ответственность и отзывчивость специалистов, а также качественное и быстрое выполнение задач. Сотрудничество считаем очень плодотворным и эффективным. Сайт выглядит современно и полностью соответствует техническому заданию, которое было Вам поставлено.

Коттеджный поселок "Первый"

 

Благодарим агентство «АйТи Решения» за плодотворное продолжительное сотрудничество. Компанией проделана объемная работа по разработке и постоянной технической поддержке сайта Поселка 1. Хотим отметить профессионализм, компетентность, отзывчивость и заинтересованность сотрудников, которые всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы по выполнению задач. Все выполняется качественно и, главное, в срок. Мы всегда уверены в результате.

Арт-салон "Фиеста"

 

Выражаем искреннюю благодарность агентству «АйТи Решения» за разработку сайта. Ваш коллектив полностью оправдал наше доверие. Задача выполнена профессионально, быстро и качественно. Мы особенно оценили ответственность и интерес, с которыми специалисты подошли к задаче. У нас была возможность отследить каждый этап создания нашего сайта, посоветоваться с менеджером и внести необходимые дополнения. Нас по-настоящему покорили квалифицированность, внимательность, отзывчивость и готовность помочь каждого человека, который работал над проектом. Коллективом компании «АйТи Решения» полностью довольны.

Ювелирная компания "Brilliant Style"

 

Выражаем благодарность компании "АйТи Решения" и лично менеджеру Павлову Александру за высококвалифицированную работу по доработке и поддержке двух сайтов и мобильного приложения. Хотим отметить высокий профессионализм, оперативность и дружелюбное отношение, делающие сотрудничество приятным и продуктивным.

Другие услуги

  • SEO-продвижение

    Продвинем ваш сайт в топ в основных поисковых системах: Яндекса, Google, Mail. Наш опыт позволяет проводить комплекс работ по SEO-продвижению в минимальные сроки и достичь требуемого результата

    Подробнее
  • Контекстная реклама

    Приведем клиентов по выгодной цене. Наш опыт и сертифицированные специалисты позволяют настроить контекстную рекламу в минимальные сроки и получить конверсии по низким ценам.

    Подробнее
  • Smm Продвижение

    Продвинем ваш сайт в топ в основных поисковых системах: Яндекса, Google, Mail. Наш опыт позволяет проводить комплекс работ по SEO-продвижению в минимальные сроки и достичь требуемого результата

    Подробнее